Déanann stádas ordaithe Sugargoo cur síos ar chéim amháin den phróiseas ceannaigh, ní ar an turas iomlán chuig do dhoras. Is céimeanna ar leith iad íocaíocht, ceannach ag an ngníomhaire, seoladh an díoltóra, próiseáil stóras agus seoladh pacáiste idirnáisiúnta. Ar dtús aithin an bhfuil tú ag féachaint ar ordú earra nó ar phacáiste curtha isteach; freagraíonn siad ceisteanna éagsúla agus d’fhéadfadh tagairtí rianaithe éagsúla a bheith acu.
Is féidir leis an bhfoclaíocht ar an suíomh nó san aip athrú de réir teanga agus athruithe comhéadan. Míníonn na céimeanna thíos cad ba chóir a fhiosrú seachas a mhaíomh go n-atáirgeann siad gach lipéad cnaipe reatha. Oscail sonraí d’ordaithe féin le haghaidh teachtaireachtaí, gníomhartha agus stampaí ama. Tá na sonraí sin níos úsáidí ná lipéad gairid stádais a chur i gcomparáid le hordú duine nach bhfuil aithne agat air.
Tosaigh le taifead an earra nó an phacáiste cheart
Coinnigh nasc bunaidh an táirge, an leagan roghnaithe agus tagairt ordaithe Sugargoo le chéile. Má cheannaigh tú roinnt earraí comhchosúla, deimhnigh an díoltóir, an dath, an méid agus an chainníocht sula ndéanann tú teagmháil leis an tacaíocht. Ní chruthaíonn nuashonrú ar earra amháin dul chun cinn earra eile, fiú má íocadh as an dá cheann le linn na cuairte céanna.
Úsáid taifead ar leith don phacáiste idirnáisiúnta a cruthaíodh as earraí stóráilte. D’fhéadfadh roinnt orduithe a bheith i bpacáiste amháin, agus d’fhéadfadh fadhb ordaithe a bheith le réiteach sula gcuirtear pacáiste isteach. Scríobh síos cé na tagairtí earraí a bhaineann le gach pacáiste. Cuireann an difríocht shimplí seo cosc ar uimhir rianaithe intíre díoltóra a mheascadh suas leis an loingsiú chuig do thír féin.
Nuair a bhíonn cuma gan choinne ar stádas, léigh teachtaireachtaí an ordaithe agus an stampa ama is déanaí sula ngníomhaíonn tú. D’fhéadfadh iarratas ar roghanna ar iarraidh nó ar choigeartú íocaíochta a mhíniú cén fáth nár chuaigh an ceannach chun cinn. Coinnigh an fhoclaíocht ábhartha i do nótaí féin, ach ná seol tagairtí príobháideacha agus gabhálacha scáileáin ach tríd an gcainéal tacaíochta oifigiúil.
Is céimeanna éagsúla iad íocaíocht agus ceannach
Ag céim feithimh ar íocaíocht, seiceáil ar chríochnaigh tú an próiseas íocaíochta i ndáiríre. Ní fianaise é earra i gciseán nó ordú neamhíoctha go bhfuair díoltóir iarratas ceannaigh. Má shocraigh tú gan ceannach, úsáid an gníomh cealaithe atá ar fáil don chéim sin in ionad a cheapadh go mbaintear an t-ordú nuair a fhágann tú an scáileán.
Tar éis íocaíochta, deimhnigh an t-idirbheart i do chuntas agus scrúdaigh aon teachtaireacht ceannaigh. Ní chruthaíonn íocaíocht chríochnaithe gur sheol an díoltóir an t-earra. D’fhéadfadh an chéim ceannaigh brath fós ar stoc, ar an leagan roghnaithe, ar iompar intíre nó ar eolas atá riachtanach chun an t-ordú a dhéanamh i gceart. Freagair iarratas sonrach in ionad íoc as ordú dúblach arís agus arís eile.
Má thaispeánann do bhanc muirear ach go bhfuil cuma neamhíoctha ar an ordú fós, cuir na tagairtí agus an stádas íocaíochta i gcomparáid leis an tacaíocht oifigiúil sula ndéanann tú iarracht eile. D’fhéadfadh iontráil bhainc agus nuashonrú ordaithe cur síos a dhéanamh ar chodanna éagsúla den phróiseas íocaíochta. Coinnigh fianaise gan sonraí cárta, sonraí logála isteach nó cóid fíoraithe a phostáil. Fiafraigh cén t-idirbheart atá ceangailte leis an ordú agus cén gníomh atá de dhíth i ndáiríre.
Ní chiallaíonn ceannaithe nó seolta ag an díoltóir go bhfuil sé réidh sa stóras
Ag an gcéim cheannaithe, seiceáil an bhfuil eolas loingsithe intíre curtha ar fáil ag an díoltóir. Baineann deimhniú ceannaigh leis an ordú earraí; ní deimhniú seolta idirnáisiúnta é. Má theastaíonn nuashonrú ón díoltóir, iarr é i gcomhrá an ordaithe ionas go bhfanfaidh an t-iarratas nasctha leis an earra ceart agus leis na roghanna a roghnaíodh.
Nuair a sheolann an díoltóir, lean an rianú intíre a bhaineann leis an ordú sin. Is imeacht ar leith ó sheiceáil agus stóráil sa stóras é seachadadh chuig an stóras. D’fhéadfadh scanadh iompróra a thaispeánann seachadadh teacht roimh thaifead críochnaithe an stórais sa chuntas. Ná meas an bhearna sin amháin mar chruthúnas ar earraí ar iarraidh; seiceáil teachtaireachtaí an ordaithe agus eolas próiseála.
Má sheolann díoltóir cuid d’ordú amháin nó má tá cuma mícheart ar an gcainníocht, liostaigh na haonaid atá ar iarraidh go soiléir. Cuir an chainníocht bhunaidh agus an fhianaise reatha san áireamh. Tá teachtaireacht ar nós “tá ceann amháin de dhá léine ar iarraidh ón ordú seo” níos éasca le gníomhú uirthi ná “tá mo phacáiste mícheart”. Lig don tacaíocht a chinneadh an mbaineann an fhadhb le seoladh an díoltóra, le seachadadh roinnte nó le próiseáil stóras.
Is é teacht chuig an stóras do phointe seiceála
Nuair atá grianghraif stóras agus sonraí d’ordaithe féin ar fáil, cuir i gcomparáid iad leis an leagan a ceannaíodh. Féach ar lipéid, dath, cainníocht, bail infheicthe agus aon tomhais a d’iarr tú. Ní féidir le pictiúir thagartha catalóige an t-athbhreithniú seo a ionadú: úsáideadh iad le haghaidh fionnachtana agus ní chruthaíonn siad bail an aonaid a fuarthas ar do shon.
Mura bhfuil íomhá soiléir, déan cur síos cruinn ar a gcaithfear a fheiceáil. Mar shampla, iarr lipéad méide nó tomhas ina dtosaíonn an téip ag an tsiúnta cheart. Ba chóir seirbhísí breise agus a n-infhaighteacht a sheiceáil sa chuntas. Ní cruthúnas barántúlachta ná tástáil fheidhmiúil ar gach táirge é gnáthiniúchadh amhairc.
Réitigh ceist fhéideartha fillte nó díoltóra sula gcuireann tú an t-earra i bpacáiste idirnáisiúnta. Seiceáil incháilitheacht agus amanna infheidhme go pras in ionad a cheapadh gurb ionann an tréimhse stórála agus an tréimhse fillte. Coinnigh an pacáistiú agus an fhianaise atá de dhíth don iarratas. Braitheann ceadú, postas fillte agus láimhseáil aisíocaíochta ar an ordú agus ar na téarmaí reatha iar-dhíola.
| An chéim atá á fiosrú agat | Seiceáil úsáideach | An chéad ghníomh eile |
|---|---|---|
| Ag fanacht ar íocaíocht | Tagairtí ordaithe agus íocaíochta | Críochnaigh nó cealaigh an t-ordú atá beartaithe |
| Ceannach ar siúl | Leagan, stoc agus teachtaireachtaí ordaithe | Freagair an t-iarratas sonrach eolais |
| Seoladh ag an díoltóir | Rianú intíre agus cainníocht | Seiceáil dul chun cinn an díoltóra tríd an ordú |
| Próiseáil stóras | Taifead teachta agus grianghraif uaslódáilte | Scrúdaigh an t-earra a fuarthas agus réitigh fadhbanna |
| Earra stóráilte | Am stórála fágtha agus cinneadh QC | Pleanáil pacáiste incháilithe roimh an spriocdháta |
| Pacáiste curtha isteach | Tagairt an phacáiste agus taifead lóistíochta | Lean nuashonruithe loingsithe idirnáisiúnta |
Teastaíonn cinneadh pacáiste fós ó earraí stóráilte
Níl earra stóráilte ar a bhealach chuig do sheoladh go huathoibríoch. Scrúdaigh cé na hearraí atá réidh, an féidir leo taisteal le chéile agus cá mhéad ama stórála atá fágtha do gach ceann. Lean an comhaireamh síos agus na téarmaí a thaispeántar don earra iarbhír. Ná bí ag brath ar uimhir stórála amháin a cóipeáladh ó shean-alt nó ó chineál eile ordaithe.
Roghnaigh earraí incháilithe don phacáiste, deimhnigh sonraí an fhaighteora agus smaoinigh ar sheirbhísí pacála nuair a réitíonn siad fadhb shonrach. Cuir na bealaí seolta atá ar fáil i gcomparáid leis an meáchan agus na toisí a thagann as. Is cinneadh ar leith í íocaíocht iompair idirnáisiúnta ón íocaíocht earraí roimhe sin, agus d’fhéadfadh an meastachán athrú nuair a athraíonn toimhdí pacála.
Tar éis an pacáiste a chur isteach, úsáid a thaifead le haghaidh seolta agus rianaithe idirnáisiúnta. Coinnigh taifid na n-earraí mar fhianaise ar a bhfuil ceaptha a bheith istigh ann. Mura bhfuil an pacáiste tar éis dul chun cinn, fiafraigh faoina chéim is déanaí féin in ionad ceist ghinearálta a athoscailt faoi cé acu ar sheol an díoltóir nó nár sheol. Coinníonn sé seo an t-iarratas tacaíochta ailínithe leis an bhfoireann agus an próiseas atá in ann é a fhreagairt.
Déan iarratas soiléir as ceist faoi stádas sáinnithe
Níl aon tréimhse feithimh amháin ann a fhágann go bhfuil gach ordú déanach. Tá próisis éagsúla i gceist le stoc díoltóra, iompar intíre, obair stóras agus tabhairt idirnáisiúnta. Léigh aon mheastachán nó freagra iarrtha a thaispeántar do do chás, ansin cuir an t-imeacht dátaithe is déanaí i gcomparáid leis an eolas sin. Ní leor lipéad gan athrú agus gan chomhthéacs chun an chúis a aithint.
Scríobh iarratas gairid tacaíochta ina bhfuil tagairt an ordaithe nó an phacáiste, an t-imeacht dátaithe deireanach, an neamhréireacht shonrach agus an gníomh ar mian leat a shoiléiriú. Mar shampla: “Taispeánann an t-iompróir intíre seachadadh, ach níl grianghraif stóras don earra seo fós. An féidir libh admháil fála agus an chéad chéim phróiseála eile a dheimhniú?” Cuireann sé seo ceist is féidir a sheiceáil i gcoinne taifead.
Más mian leat cealú, abair é sula dtéann próiseáil eile ar aghaidh. Athraíonn na gníomhartha atá ar fáil tar éis ceannach, seoladh an díoltóra agus loingsiú idirnáisiúnta. Ná glac leis go ráthaíonn iarratas ceadú nó aisíocaíocht láithreach chuig do mhodh íocaíochta bunaidh. Sábháil an freagra oifigiúil, aon chéad chéim eile chomhaontaithe agus an obair leantach a bhfuiltear ag súil léi ionas gur féidir leat leanúint leis an gcás céanna gan comhthéacs a chailleadh. Coinnigh nóta dátaithe d’aon fhreagra a athraíonn do chéad chéim eile. Nuair a fhilleann tú ar an gcuntas níos déanaí, cabhraíonn an nóta sin leat idirdhealú a dhéanamh idir gníomh nua iarrtha agus ceist atá réitithe ag an tacaíocht cheana.
Sula leanann tú ar aghaidh
- Aithin an mbaineann an fhadhb le hearra nó le pacáiste idirnáisiúnta.
- Deimhnigh an leagan, an chainníocht agus tagairt an ordaithe chuí.
- Léigh teachtaireachtaí agus stampaí ama sula ndéanann tú íocaíocht eile.
- Déan idirdhealú idir seachadadh intíre agus próiseáil stóras.
- Athbhreithnigh d’fhianaise QC féin agus comhaireamh síos stórála.
- Cuir ceist shonrach amháin ar an tacaíocht leis an tagairt phríobháideach ábhartha.
Foinsí oifigiúla
Bunaithe ar an treoir oifigiúil atá nasctha thíos. Bíonn tús áite ag coinníollacha reatha an chuntais, an díoltóra agus an bhealaigh nuair a athraíonn seirbhísí nó polasaithe.